Na última semana, o Google fez um anúncio que pegou muita gente de surpresa: o tradicional funil de vendas está obsoleto. O recado veio durante um evento realizado em São Paulo, onde a empresa apresentou uma nova visão para a jornada de compra online. De acordo com seus porta-vozes, o comportamento do consumidor mudou radicalmente — e quem insiste em seguir a lógica linear de atração, consideração e conversão está ficando para trás.
Em vez disso, o Google propõe um mapa de influência. Um modelo mais realista, onde os consumidores transitam entre diferentes estágios o tempo todo, com decisões de compra sendo tomadas em micro-momentos, muitas vezes imprevisíveis.
Para quem vende online, principalmente com WooCommerce, isso tem implicações diretas. É hora de abandonar o modelo tradicional e adaptar a estrutura da sua loja à nova lógica do consumo digital.
O velho funil não dá mais conta da realidade
Se você tem uma loja WooCommerce, já deve ter percebido: os clientes não seguem um caminho previsível. Eles chegam pelo Instagram, comparam no Google, abandonam o carrinho, voltam dias depois por um anúncio e decidem em segundos — ou não decidem nunca. Essa jornada fragmentada virou regra. O funil ficou curto demais, rígido demais. E isso exige uma resposta estratégica à altura.
Como estamos lidando com isso aqui na ZionLab
Nós, da ZionLab, somos especialistas em lojas virtuais e já incorporamos essa nova realidade no dia a dia dos nossos clientes WooCommerce. Se o funil ficou para trás, nós ajudamos você a construir algo melhor: um ecossistema digital que entende o comportamento do consumidor e reage em tempo real. Veja como atuamos:
1. Personalização em tempo real
Recomendamos produtos com base em navegação e comportamento. Automatizamos campanhas com gatilhos estratégicos. Usamos dados para tornar cada visita única — porque o cliente decide onde está na jornada, não você.
2. Tagueamento via server-side: o rastreamento que funciona em 2025
Com o fim dos cookies de terceiros, o tagueamento via servidor (server-side tagging) se tornou indispensável. Ele permite coletar dados com mais precisão, respeitando a privacidade e mantendo sua loja competitiva no ambiente digital atual.
3. Conteúdo que acompanha, não empurra
Guias de compra, vídeos, avaliações reais. Não vendemos a qualquer custo — entregamos valor em cada ponto de contato. Influenciamos a decisão com contexto, não com insistência.
Prepare sua loja para o novo jogo
A jornada do consumidor mudou. O Google sabe disso. Nós também. Não se trata mais de conduzir o cliente por um funil — mas de estar presente, de forma inteligente, em cada decisão que ele toma ao longo do caminho.
Se você quer que sua loja WooCommerce sobreviva (e cresça), precisa de uma estrutura que combine personalização, performance e inteligência de dados. É exatamente isso que entregamos aqui na ZionLab. Chega de seguir mapas ultrapassados. Vamos desenhar juntos o seu!
